** 國泰航空通告 **	03/31/2009

致 CXagents 用戶： (一) AUTO REFUND :只要 AUTO REFUND 申請成功，即會在申請的當期報表中退還旅行社 (二) BSP LINK REFUND :只要將申請成功 ( 包括已向國泰航空票務組申請退票登錄將 ET 狀態 變更為 REFUNDED) 且將附件完整的 BSP LINK 退票申請送至 BSP 。 BSP 會在結報後 7 個工作天內，將退票件送至國泰航空公司台北財務部。 國泰航空公司台北財務部會在 7 個工作天之內，將退票件轉送總公司財務部。 國泰航空公司總公司財務部收到退票件後，預計 7 個工作天內可完成退費。請自行由 BSP LINK 查詢。查詢方法為：1) 先點選出該退票的 RA 號碼。 2) 將游標往右移到最後面的 Enquiry 欄，點進去就可查詢退票情況。 以上程序至多21天, 如貴公司另須加上其他退票處理時間，請務必清楚告知辦理退票的旅客，以避免爭議。 謝謝您的配合！ 國泰航空公司 謹上 www.cxagents.com